Un usuario busca evitar que la URL de su tienda cambie cuando se muestra un modal/pop-up que aparece durante 4 segundos. Actualmente, al mostrarse el pop-up, la URL se modifica (por ejemplo, de www.ejemplo.com a www.ejemplo.com?popup=show), y desea mantener la URL original intacta.
Respuesta del soporte:
Alternativa propuesta:
Estado: Pendiente de respuesta del usuario con detalles sobre la herramienta utilizada y tipo de pop-up implementado.
Hola espero puedan ayudarme
Estoy usando un modal para que me arroje un pop up durante 4 segundos, al momento de que se muestra la imagen la url cambia, estamos buscando la forma para que al momento de que se muestre la imagen, se mantenga la url inicial, conocen algún método??
Hola @lujanoje ,
Sí aún no has resuelto esto, lo que logro entender es que el Pop Up se muestra y a su ves la URL cambia.
Es decir si mi tienda es www.joseamayadev.com sin el pop-up.
Cambia a www.joseamayadev.com?popup=show y en este momento se muestra el pop-up?
Sí quieres dejame mas información y te trato de apoyar
Hola, @lujanoje :
Gracias por escribirnos. Entiendo que estás usando una herramienta para mostrar un pop-up en tu tienda. Sin embargo, cuando este aparece, se modifica la estructura de la URL, ¿cierto? Será un placer ayudar.
Antes de nada, ¿podrías confirmarme si el pop-up se ha creado a través de una app externa? Si es así, cabe tener en cuenta que nuestra capacidad de soporte es algo limitada con este tipo de integraciones. Las apps externas han sido desarrolladas por proveedores ajenos a Shopify. Esto es, dichas apps tienes sus propias características, herramientas y modos de configuración que quedan fuera de nuestro conocimiento.
Si, en efecto, has configurado el pop-up con una de estas apps externas de Shopify; lo ideal sería revisar la documentación del desarrollador o contactar con su equipo de soporte directamente. Desde allí, podrán confirmarte si existe algún tipo de configuración para evitar que la app modifique la URL de tu tienda al momento de mostrar el pop-up. Puedes encontrar la información de contacto y soporte de la app a través de la página de la misma dentro de nuestra tienda de apps. Dentro del apartado de Soporte técnico.
Dicho esto, ¿podrías confirmarme qué tipo de pop-up has creado? ¿Este se trata de un pop-up de registro para los clientes? ¿Ofreces algún tipo de descuento a quienes se registran a través de dicha sección? Si es así, me alegra informarte de que Shopify cuenta con una app nativa que te permite configurar una sección pop-up para que los clientes puedan registrarse o para dar información adicional. Esta no afecta o modifica la estructura de la URL. Se trata de la app de Shopify forms. Te dejo algunos enlaces con información:
Si esta app de Shopify se ajusta de mejor manera a las necesidades de tu tienda, te recomendaría considerar comenzar a utilizarla. De igual manera, si el proveedor de la herramienta para crear el pop-up que estás usando actualmente no puede solucionar la cuestión de la URL, también puedes considerar revisar otras integraciones de configuración de pop-up alternativas para implementar en tu tienda.
Mientras revisas esta información, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿qué tipo de tienda has creado con nuestra plataforma? ¿Qué productos o servicios ofreces a los clientes? ¿Qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con Shopify y con tu tienda?