preciso de ajuda a lojaschanaza.com foi feito o checkalt e gatewar de pagamento da cartipanda e agora saio ta so aparecendo paypal ok fazer nao consigo arruma isso
e tudo isso atraza a organizaçao da loja
Topic summary
Um usuário está enfrentando problemas com o checkout e gateway de pagamento da Cartpanda em sua loja Shopify (lojaschanaza.com). A mensagem original apresenta texto embaralhado, dificultando a compreensão completa do problema.
Resposta oficial da Shopify:
- A Cartpanda não é uma integração autorizada pela Shopify
- O serviço realiza “sequestro de checkout”, causando:
- Erros de sincronização de dados
- Discrepância de informações
- Conflitos com funcionalidades nativas
- Comprometimento da segurança
Recomendações:
- Contatar diretamente a Cartpanda para resolver o problema, pois a Shopify não pode oferecer suporte
- Considerar usar provedores de pagamento e soluções de checkout homologados pela Shopify
- Contratar um Especialista Shopify que fale português para ajudar na correção
Status: O problema permanece sem resolução pela Shopify, que orienta o uso de integrações oficiais para garantir segurança e funcionamento adequado.
Olá, @Maurina
Entendo como arrumar o checkout da sua loja seja importante. Ficarei feliz em te orientar como posso. Digo isso pois o Cartpanda não é uma integração autorizada pela Shopify. Para conseguir ser instalada em lojas Shopify, a Cartpanda faz o que chamamos de sequestro de checkout, o que causa erros na sincronização de dados, discrepância das informações e conflito com as funcionalidades nativas da Shopify, além de comprometer a segurança dos clientes e comerciantes. A Shopify não é familiar com a integração e não tem controle sobre esse comportamento, já que ela é externa e desenvolvida por terceiros sem o nosso consentimento. Dessa forma, não podemos te ajudar a consertar isso em sua loja. Para isso, recomendo falar com a Cartpanda.
Você também pode contratar um Especialista da Shopify para consertar o erro para você. Veja aqui uma lista de Especialistas que fazem esse tipo de serviço e falam português.
Entendemos que comerciantes brasileiros possuam necessidades específicas de checkout transparente e por isso temos parceiros aprovados que possam te oferecer esse serviço. O checkout é uma das páginas mais importantes de uma loja e precisa ser muito segura. Caso queira criar um negócio sustentável e seguro para os seus clientes, recomendo utilizar provedores de pagamento e soluções de checkout homologadas pela Shopify. Confira nossas opções aqui. Nesse post você também pode ler mais sobre o porquê de não recomendarmos instalar esse tipo de desvio em sua loja.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.