Topic summary
Um usuário está enfrentando o erro “APP ID INVALID” no Mercado Pago após os clientes escolherem a forma de pagamento. A imagem anexada mostra também a mensagem “A versão herdada do Mercado Pago é incompatível com o checkout de uma página”.
Causa do problema:
- O novo checkout de uma página da Shopify não é compatível com algumas integrações do Mercado Pago
- É necessário usar o checkout antigo de 3 etapas para que o Mercado Pago funcione
Solução sugerida:
- Verificar se o checkout está configurado para layout de 3 páginas em: Loja Virtual > Temas > Personalizar > Configurações do Tema > Checkout
- Selecionar “Checkout de 3 páginas” e salvar
- Desinstalar e reinstalar o app Checkout Transparente do Mercado Pago
- Verificar se as credenciais estão válidas
- Se o problema persistir, contatar o suporte do Mercado Pago diretamente
A discussão permanece aberta aguardando retorno do usuário sobre a resolução.
Olá @lucasgustavo !
Entendo que você está tentando ativar o Mercado Pago na sua loja, mas está se deparando com a mensagem "A versão herdada do Mercado Pago é incompatível com o checkout de uma página". Qual é a integração do Mercado Pago que você está tentando ativar? Você está tentando usar o checkout transparente do Mercado Pago?
Devo informar que a Shopify lançou o checkout de uma página só, o que resultou na incompatibilidade de alguns provedores de pagamento com essa nova funcionalidade. Temos este artigo que explica sobre isso em detalhes: Conheça o novo checkout de uma página e como ele funciona para lojistas brasileiros.
O Mercado Pago é um desses provedores que ainda não é compatível com o novo checkout. Para utilizar o Mercado Pago é necessário utilizar o checkout na versão antiga de 3 etapas.
Por favor, acesse o seu editor de temas para conferir se o checkout da sua loja está configurado para o layout de 3 páginas. Siga os passos abaixo:
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Acesse o tema indo em Loja Virtual > Temas
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No tema atual, clique em Personalizar
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No editor de temas clique em Configurações do Tema > Checkout
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Em Checkout Layout > selecione Checkout de 3 páginas
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Clique em Salvar para concluir as alterações
Depois disso, desinstale e reinstale o app Checkout Transparente do Mercado Pago para dar continuar na configuração. Veja o manual de instruções aqui.
Se você já estiver usando o checkout de 3 páginas, mas ainda não conseguir ativar o Mercado Pago, sugiro entrar em contato diretamente com o suporte do provedor para solicitar ajuda.
É possível que você esteja enfrentando dificuldades para ativá-lo devido a alguma configuração que precisa ser feita do lado deles e que ainda não tenha sido concluída. Fale com a equipe do Mercado Pago para que eles possam analisar a situação e verificar também se suas credenciais estão válidas.
Se tiver dúvidas, é só enviar a sua resposta aqui. Até mais!