where can I get support - does shopify support exist?
Topic summary
Problema principal: un formulario de pedido online envía una notificación por correo cuando un cliente lo completa, pero el aviso no muestra qué producto o estilo intentó comprar. Además, al revisar en Shopify, no aparece ningún registro del pedido.
Puntos clave:
- Se comparte una captura del correo de notificación y otra del formulario de pedido; las imágenes son centrales para entender el problema.
- La duda es si el formulario realmente está creando pedidos en Shopify o solo enviando una notificación incompleta.
- Falta información esencial del artículo solicitado, por lo que no se puede procesar el pedido correctamente.
Estado actual:
- No hubo respuestas ni solución en la conversación.
- La consulta sigue abierta y sin resolver.
- La actualización más reciente pide orientación sobre dónde obtener soporte y cuestiona cómo contactar con soporte de Shopify.