Onlineshop ist wie eingefroren befrifft Warenkork und Variantenkapseln

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Topic summary

Hauptproblem:
Ein Shopify-Shop hatte Probleme mit Produktvarianten und Warenkorb. Variantenkapseln (Farben/Größen) reagierten nicht auf Klicks, und Produkte ließen sich nicht in den Warenkorb legen. Die Anzeige war fehlerhaft – trotz Auswahl anderer Varianten blieb z.B. nur “XXL” sichtbar.

Kontext:

  • Betroffen war u.a. der Blazer “Cora” mit verschiedenen Farben und Größen
  • Problem trat nach Installation des Impulse Themes (Testversion) auf
  • Funktionierte nur im Administrator-Bereich nicht, Kunden konnten angeblich Varianten anklicken

Lösungsansatz:

  • Support-Team empfahl Ticket-Erstellung und Zusendung von Screenshots/Vorschaulinks
  • Bei Test durch Support-Mitarbeiter funktionierten die Varianten einwandfrei

Ergebnis:
Problem löste sich spontan – Variantenauswahl und Warenkorb funktionieren wieder. Ursache blieb unklar, möglicherweise temporärer Fehler.

Summarized with AI on November 7. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hallo Gabe :hugs:

Ich verstehe das nicht. Jetzt geht es bei mir auch :thinking:

Wir haben am WE zu zweit versucht, und es hat nicht funktioniert. Weder die Farben noch die Größen sprangen um. Jetzt geht es wieder :folded_hands:

Oh Mann … vielen Dank das ihr Euch die Zeit genommen habt, mir zu helfen :folded_hands: :sun:

LG Jana