Tengo una tienda Shopify Basic con la app oficial de Facebook & Instagram instalada y configurada en nivel Máximo de compartición de datos. El problema es que en el Administrador de Eventos de Meta solo veo eventos del navegador — no aparece ningún evento del servidor (CAPI).
Meta me indica en Diagnóstico que el servidor está enviando 599 eventos menos que el navegador en los últimos 7 días, y que mi cobertura está en un 42% cuando debería estar por encima del 75%.
He revisado la configuración varias veces y todo parece estar correctamente configurado, pero CAPI sigue sin funcionar bien con la app nativa.
He leído que Nabu (Meta & Facebook Pixels by Nabu de AdNabu) puede solucionar este problema de forma gratuita. Me gustaría saber:
- ¿Alguien ha usado Nabu para resolver exactamente este problema?
- ¿Qué tal funciona en Shopify Basic?
- ¿Es mejor desinstalar primero la app oficial de Facebook & Instagram y luego instalar Nabu, o al revés?
Cualquier experiencia o consejo será muy bienvenido. ¡Gracias