Quisiera saber si en las ordenes internacionales desde Estados Unidos hacia el extranjero hay alguna posibilidad de comprar un shipping label que incluya el Signature Confirmation.
Topic summary
Un comerciante pregunta si es posible comprar etiquetas de envío (shipping labels) desde Estados Unidos hacia el extranjero que incluyan confirmación de firma (Signature Confirmation).
Respuesta del soporte:
- La disponibilidad de esta opción depende de la transportadora utilizada
- Con Shopify Shipping, existe la posibilidad de comprar etiquetas de envío y luego solicitar la confirmación de firma directamente a la transportadora
- Para habilitar esta función, se debe:
- Contactar directamente con la empresa transportadora para verificar cómo incluir la opción en la etiqueta
- Puede habilitarse mediante solicitud aparte o a través de la app de la transportadora
- También puede estar disponible de forma nativa en el panel administrativo de Shopify
El soporte solicita información adicional sobre el país de operación y la transportadora específica utilizada para brindar orientación más precisa.
Hola @Balarajewelry ,
Gracias por ponerte en contacto y por explicar tu duda.
En relación con tu pregunta sobre las etiquetas de envío (shipping label) y la confirmación de firma, eso va a depender de la transportadora que usas para cumplir tus envíos.
Por ejemplo, si usas Shopify Shipping, hay la opción de comprar etiquetas de envío para después solicitar a la propia transportadora la opción de confirmación de firma.
Sin embargo, tendrás que ponerte en contacto con la propia empresa transportadora misma para verificar cómo puedes incluir esa opción en la etiqueta de envío - sea por una solicitud aparte o una opción habilitada a través de la app de la transportadora o de forma nativa dentro de tu página administrativa de tu tienda.
Por curiosidad, ¿desde cuál país estás gestionando tu negocio y cuál transportadora estás usando para cumplir tus envíos?