新しいOrder Printerに切り替えたところ、A4印刷で用紙の上半分にしか印字されず、下半分が空白になる不具合。旧Order Printer(legacy)ではA4全体にバランスよく印字される。
既存のフォーム（テンプレート）をコピーして各項目の表示はできたが、レイアウトが崩れている。CSSの知識がなく対処方法を求めている。
最新の案内として、Shopifyのサポートページから問い合わせることを推奨。テーマサポートチームがレビューできる可能性がある。
ただし、レビューや修正は保証されず、フォームのカスタマイズ度合いやShopifyのデザインポリシーに基づいて対応可否が判断される。サポートページとデザインポリシーへのリンクが提示。
現状、具体的な修正手順や技術的解決策は示されていない。結論は未解決で、次のアクションはサポートへの連絡。
新しいOrder Printerがリリースされました。今まで使っていたフォームをコピーし各項目は表示されるように変更できたのですが、A4サイズへのレイアウトがうまくいかず、現在もOrder Printer (legacy)を使い続けています。
状況は以下です。
新しいOrder Printer →A4の上半分ぐらいに印字され、下半分は空白になってしまう
Order Printer (legacy) →A4全体にバランス良く印字される
CSS等の知識もなく、何をどうしたら良いのか困っています。
お知恵を貸していただければありがたいです。
@Anonymous_6cdfc584be9bb7ba041a6e8f8e353e84 様
ご質問ありがとうございます。
これまで問題なく使っていたフォーム（テンプレート）を新しいOrder Printerアプリで印刷すると、レイアウト崩れが発生するとのことでございますね。その場合、弊社テーマサポートチームでレビューできる可能性がございますので、弊社サポートページよりログインの上お問い合わせください。ただし、現時点ではレビューや修正を保証するものではなく、該当のフォームがどれだけカスタマイズされているかや弊社のデザインポリシーによって判断させてただくことあらかじめご承知おきください。
それでは弊社サポートへのご連絡お待ちしております。