Bonjour,
Je suis à la recherche de ma facture d’achat Shopify. Ma boutique étant désactivée, je n’ai plus accès à l’interface admin.
Savez vous ou je peux la trouver ?
Merci.
Bonjour @Ipobra ,
Bienvenue sur le forum communautaire !
La seule manière de pouvoir accéder à votre facture Shopify est depuis votre interface administrateur de Shopify dans la section “Facturation” comme l’indique notre documentation.
Si cela ne vous dérange pas, j’aimerais savoir pour quelle raison n’avez-vous plus accès à votre interface administrateur de Shopify ?
Si votre boutique a été désactivée par nos équipes, il faudra alors prendre contact avec nos équipes de support par email en suivant ce lien. Si votre boutique a été désactivée par vous, il faudra alors prendre un nouveau forfait pour pouvoir accéder de nouveau à vos informations.
En effet, lorsque vous désactivez votre boutique, il est précisé que vous devez procéder à toutes vos actions avant de procéder à la désactivation. Ceci est repris dans notre documentation sur la désactivation d’une boutique que vous pouvez consulter sur cette page.
Je reste disponible pour toute question que vous pourriez avoir.