Gestisco una gioielleria con più sedi fisiche e uno shop online, tutto su Shopify con Shopify POS.
Dopo l’ultimo aggiornamento di Shopify POS, non è più possibile gestire ordini non pagati o pagamenti parziali direttamente dal POS.
Il problema è molto concreto e quotidiano:
nel nostro settore è normalissimo lavorare con acconti e pagamenti a rate.
Esempio reale:
- vendo un orologio da 1100€
- applico uno sconto reale → totale 1000€
- il cliente lascia un acconto (es. 100€) per bloccare il prodotto
- torna successivamente per pagare il saldo
Prima era possibile lasciare l’ordine aperto o parzialmente pagato.
Ora Shopify POS obbliga a chiudere tutto come pagato, senza una gestione corretta del saldo residuo.
Le soluzioni alternative suggerite (prodotti personalizzati, sconti fittizi, workaround vari):
- falsano completamente le statistiche
- rendono ingestibile la contabilità
- sono impraticabili in un contesto multi-sede
Preciso che:
- i pagamenti reali vengono gestiti con POS bancario / contanti / bonifico
- gli scontrini vengono emessi regolarmente tramite registratore fiscale
- Shopify viene utilizzato per gestione vendite, magazzino e report
La domanda è semplice:
Come dovremmo gestire correttamente gli acconti e i pagamenti a rate su Shopify POS oggi, senza compromettere dati, statistiche e operatività?
Perché al momento, per attività come la nostra, questa limitazione rende Shopify POS estremamente difficile da utilizzare in modo professionale.
Qualcuno ha trovato una soluzione concreta e scalabile?