Topic summary
Possível cobrança duplicada de mensalidade: o autor afirma já ter pago a mensalidade e questiona por que uma nova cobrança foi emitida.
Uma imagem (screenshot) foi anexada e parece ser central para entender os detalhes da cobrança, mas não há informações textuais adicionais sobre data, número da fatura, método de pagamento ou identificação do pedido.
Não há respostas ou esclarecimentos de outros participantes, nem confirmação de equipe de suporte sobre erro de sistema, política de faturamento ou procedimento de reembolso/ajuste.
Sem decisões ou ações registradas. A discussão permanece em aberto, com a questão principal não respondida: o motivo da cobrança após o pagamento já realizado. Nenhuma atualização subsequente ou encaminhamento formal ao suporte é mencionado.
