Como efetuar o pagamento da loja com o cartão de débito? Registrei meu cartão de débito, mas a plataforma está cobrando como crédito e o pagamento está sendo recusado.
Topic summary
Um usuário registrou um cartão de débito para pagar a assinatura da loja, mas a plataforma está cobrando como se fosse crédito, impedindo o processamento do pagamento.
Resposta oficial:
- A Shopify Brasil aceita apenas cartões de crédito pós-pago para mensalidades
- Pagamento pode ser feito diretamente na plataforma ou via PayPal
- Alguns cartões de débito/pré-pagos podem funcionar temporariamente, mas não são oficialmente compatíveis e podem parar de funcionar a qualquer momento
Requisitos do cartão:
- Deve ser cartão de crédito pós-pago
- Bandeiras aceitas: VISA, Mastercard ou AMEX
- Capaz de aceitar cobranças em dólares americanos (USD)
- Habilitado para compras online e cobranças recorrentes
- Com fundos/limite disponível
- Endereço de faturamento deve corresponder aos dados registrados no banco
A limitação é bancária, relacionada ao processamento de transações com débito, não um problema do sistema de faturamento da Shopify.
Olá, @Henrique2024
No momento, a única forma aceita pela Shopify para comerciantes com conta no Brasil é o pagamento das mensalidades via cartão de crédito pós-pago, seja diretamente em nossa plataforma, seja pelo PayPal.
Alguns cartões de débito/pré-pagos funcionam em alguns casos, mas eles não são compatíveis, portanto, podem parar de funcionar a qualquer momento. Essa é uma questão bancária relacionada à forma como as transações com cartão de débito são processadas, e não relacionada a um problema com nosso sistema de faturamento. O seu cartão precisa atender a todos esses quesitos:
- Deve ser um cartão de crédito pós-pago;
- Deve ser um cartão com as bandeiras VISA, Mastercard ou AMEX;
- Deve ser capaz de aceitar cobranças em USD - dólares americanos;
- Deve ser capaz de fazer compras on-line;
- Deve ser capaz de aceitar cobranças recorrentes;
- Deve ter fundos apropriados disponíveis;
- Deve ter o endereço de faturamento e os detalhes em sua conta da mesma forma que seu banco tem em seu arquivo.
Para ler mais sobre as formas de pagamento aceitas pela Shopify, te sugiro a leitura dessa página da nossa Central de Ajuda.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.