Bom dia! Tive um problema no pagamento da minha assinatura agora em agosto de 2024, a Shopify cobrou 3x o valor da mensalidade no meu cartão de crédito, os débitos ocorreram no dia 03/08/24, outro no dia 04/08/24 e outro no dia 12/08/24. Tentei contato com a Shopify, porém não consigo acessar a Central de ajuda/atendimento, pois o sistema alega que meus dados cadastrais estão incompletos, mas quando entro no cadastro não existe nada incompleto.
Vale lembrar que na fatura de julho foi cobrada a mensalidade normalmente, o que não justificaria uma cobrança atrasada e outro ponto importante, é que tenho somente uma loja aberta e ativa, que estou pensando seriamente em fechá-la por conta desses problemas.
Realmente o mesmo aconteceu comigo! cobraram em duplicidade o mes de julho
e reclamei e não consegui contato com ninguém, suporte, etc. etc. acho uma
tremenda falta de respeito e também isto tem o nome de apropriação
indébita; caso de entrar na justiça pois estão se apropriando de algo que
não lhes pertence e ademais não autorizamos a eles movimentart nossa
conta… fazendo cobranças e taxas indevidas. Eu desisti de reclamar e
estou propenso a fechar minha loja.