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Topic summary

Um usuário está enfrentando um erro de “ID do aplicativo inválido” ao tentar realizar uma compra na loja online.

Possível causa identificada:
O problema pode estar relacionado à incompatibilidade entre o provedor de pagamento configurado e o novo checkout de uma página da Shopify.

Informações solicitadas para diagnóstico:

  • Provedor de pagamento configurado
  • Integração de checkout transparente (se aplicável)
  • Layout de checkout atual da loja

Solução sugerida:

  1. Verificar qual layout de checkout está ativo (checkout de 3 páginas vs. uma página)
  2. Acessar: Loja Virtual > Temas > Personalizar > Configurações do Tema > Checkout
  3. Selecionar “Checkout de 3 páginas” se o provedor atual for incompatível com o novo formato
  4. Salvar as alterações
  5. Reativar o provedor de pagamento se necessário

Foi compartilhado um artigo explicativo sobre o novo checkout e suas implicações para lojistas brasileiros. O caso permanece em investigação aguardando mais detalhes do usuário.

Summarized with AI on November 13. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Boa noite.

Abrir uma loja online, porém ao tentar compra dar iD do aplicativo inválido o que faço

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Olá @Wilsonferro !

Entendo que ao tentar comprar está aparecendo uma mensagem de ID do aplicativo inválido. Para te ajudar melhor eu precisarei de mais detalhes.

  • Qual é o provedor de pagamento que você configurou?
  • Se instalou um checkout transparente qual é a integração que você usa?
  • Você sabe me informar qual é o layout de checkout da sua loja?

Faço essas perguntas, pois a Shopify lançou o checkout de uma página só, o que resultou na incompatibilidade de alguns provedores de pagamento com esse novo checkout. Talvez a sua questão seja referente a isso.

Temos este artigo onde explicamos sobre esse assunto de forma mais detalhada: Conheça o novo checkout de uma página e como ele funciona para lojistas brasileiros.

Agora, sugiro conferir qual é o layout do seu checkout. E se estiver usando um provedor de pagamento que é compatível apenas com a versão de 3 páginas, é só certificar de que a loja está configurada com o layout de 3 páginas e depois reativar o provedor de pagamento. Veja abaixo os passos para conferir o layout do checkout e fazer as alterações, caso necessário.

  1. Acesse o tema indo em Loja Virtual > Temas

  2. No tema atual, clique em Personalizar

  3. No editor de temas clique em Configurações do Tema > Checkout

  4. Em Checkout Layout > selecione Checkout de 3 páginas

  5. Clique em Salvar para concluir as alterações

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Se a sua questão não for referente a isso, por favor, compartilhe mais detalhes e uma imagem para mostrar o erro. Quanto mais informações você compartilhar, mais fácil será para a gente compreender a questão e buscar por soluções. Até mais!