Page internet qui saute pendant un contact avec le support, impossible de résoudre le pb

En pleine discussion avec le support quand la page à sauter:

Il y a un problème lors du chargement de cette page

Un problème technique avec le centre d’aide de Shopify a empêché le chargement de cette page. Veuillez retourner à la page d’accueil du centre d’aide ou essayer de recharger cette page.

Impossible de passer à travers, ni en rechargeant la page, ni sur le téléphone ni autrement. Comment je vous contact maintenant pour résoudre ça? Pouvez-vous me contacter via mon email pour résoudre le problème svp!