Wie oben bereits erklärt - eure Shops bekommen zu viel Bot- oder verdächtigen Verkehr (dodgy traffic). Shopify kann riesen mengen an Traffic-Spikes bewältigen. Eure Shops haben wahrscheinlich nicht mal ein Bruchteil davon, was Shopify einstecken kann, daher ist “zu viel Traffic” kein Grund für die Fehlermeldung in euren Shops. Stattdessen handelt es sich um Probleme mit eurer IP-Adresse und den oben-genannten verdächtigen Verkehr den eure Shops anziehen. Hat sich irgendetwas neulich im Shop geändert wie eine neue Frontend App im Shop aktiviert?
Bestimmte Aktionen im Shop, wie z. B. sog. RTBs (repetitive test behaviors), sprich, sich wiederholende Testverhaltensweisen können diese Fehlermeldung auch auslösen. Checkt mal, dass ihr nicht wiederholt irgendwelche Stresstests durchgeführt.
Oder verwendet ihr (VPN) Dienste wie Cloudflare, die den eingehenden Datenverkehr mit einer anderen IP maskieren? Wenn ja, das könnte die Sperrung Kunden auch beeinflussen. Ihr müsst dann eure IP bei euren Domain Provider “greylisten” oder eure public IP-Adresse Überprüfen.
As explained above - your stores are getting too much bot or “dodgy” traffic. Shopify can handle huge amounts of traffic spikes. Your stores probably don’t have even a fraction of what Shopify can handle, so “too much traffic” is not a reason for the error message in your stores.
Instead, the issue is with your IP address and the aforementioned suspicious traffic your stores are attracting. Has anything changed recently in the store like you added a new frontend app to the store/theme?
Certain actions in the store, such as repetitive test behaviors (RTBs), can also trigger this error message. Check that you are not repeatedly performing any testing or stress-tests.
Or are you using (VPN) services like Cloudflare that mask incoming traffic with a different IP? If so, this could also influence the blocking of customers. You will have to greylist your IP with your domain provider or check your public IP address.