Un usuario reporta una página fraudulenta en Shopify (oficial-mercado.myshopify.com) que está circulando en redes sociales con descuentos engañosos. La página es un clon de una tienda conocida en Perú.
Respuesta oficial:
Se confirma que se trata de una infracción de propiedad intelectual y marca comercial
Viola la Política de Uso Aceptable de Shopify
Se recomienda reportar la página mediante el formulario oficial de Shopify
Proceso de reporte:
Requiere iniciar sesión en una cuenta de Shopify o crear una (no es necesario tener tienda, solo verificación de correo)
Si no se puede usar el formulario online, se puede contactar al soporte mediante el Centro de Ayuda
Al acceder al enlace, hacer clic en “Contactar con atención al cliente de Shopify” y enviar la información requerida
La discusión permanece abierta para consultas adicionales.
Summarized with AI on November 12.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
Gracias por acudir a los foros de la Comunidad con tus dudas. Entiendo que quieres reportar una página fraudulenta que copió la marca e información de otra página existente, ¿es así?
Para utilizar el formulario, es necesario que inicies sesión en tu cuenta de Shopify o crees una cuenta, en caso de no tener una. Ten en cuenta que no es necesario crear una tienda para crear una cuenta; la creación de una cuenta solo requiere una simple verificación de correo electrónico.
En caso de que no puedas utilizar el formulario online, puedes enviar un mensaje con la información requerida a través del Centro de Ayuda. Al ingresar al enlace, haz clic en “Contacta con atención al cliente de Shopify” > “No se puede iniciar sesión en tu cuenta” y envía un correo con toda la información.
Si tienes alguna pregunta adicional, por favor no dudes en contactarnos nuevamente. Saludos.