Um lojista relatou que as páginas de produtos pararam de carregar após instalar os apps LAI Reviews e parcelamento SpurIT. Mesmo após contato com o suporte desses apps para correção de código, o problema persistia, impedindo usuários de visualizar produtos.
Resolução identificada:
A moderadora Paula testou os links fornecidos e confirmou que as páginas estavam carregando normalmente
O problema pode ser local (navegador, dispositivo ou conexão do usuário)
Problema adicional detectado:
A seção de avaliações aparece duplicada na página do produto
Solução sugerida: acessar o editor de temas (Loja Virtual > Temas > Personalizar), selecionar a página do produto e remover/ocultar a seção duplicada
Status: Aparentemente resolvido do lado do servidor. Aguardando confirmação do lojista se o problema persiste localmente.
Summarized with AI on November 11.
AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
Os produtos da minha loja não aparecem após eu abrir a cada atualização, aconteceu isso depois que eu instalei alguns app como: LAI Reviews e parcelamento SpurIT, mas porém entrei em contato com o suporte deles para corrigir os codigos e mesmo assim persiste esse problema que prejudica a minha loja, agora qualquer usuario que acessar não consegue abrir (vizualizar o produto). Isto é muito sério e gravissimo, posso perder clientes.
Entendo que após instalar alguns aplicativos, você percebeu que as páginas dos produtos não estavam carregando. Você conseguiu solucionar isso? Pergunto, pois acessei os links que você compartilhou, naveguei em outras páginas e não encontrei problemas para visualizar a página do produto. Por aqui parece estar carregando normalmente, olha só:
Caso o problema persistir do seu lado, talvez isso seja algo local com o seu navegador, dispositivo ou conexão de internet. Compartilhe uma imagem ou vídeo para mostrar o que está acontecendo e ficarei feliz em analisar e verificar se consigo continuar te ajudando.
Aproveito o contato para sugerir uma alteração na sua loja. Ao conferir a página do seu produto pude notar que a seção de avaliações do produto está duplicada, veja só:
Sugiro conferir se é possível corrigir isso através do editor de temas indo e Loja Virtual > Temas > Personalizar. Ao acessar o editor de temas selecione a página do produto e confira se mais de uma seção foi adicionada, como no exemplo abaixo. Basta ocultar ou remover uma das seções.
