Un usuario compró un dominio para su tienda Shopify (toddlerjoy.es) y reportó que la página web aparecía sin estilos y mostraba “SSL pendiente”.
Resolución del problema:
Información técnica proporcionada:
Próximos pasos:
El soporte solicitó al usuario confirmar si el problema se resolvió desde su dispositivo y revisar la sección Configuración > Dominios para verificar si aparecen mensajes de error o advertencias. Se compartieron enlaces a guías sobre resolución de problemas de dominios.
Buenas a todos!
Ayer compré el dominio de mi nueva web que es http://toddlerjoy.es/, ahora mismo la web aparece sin ningún estilo, no he tocado nada en ese aspecto, únicamente he comprado el dominio.
También aparece con el ssl pendiente, que no sé si puede tener algo que ver.
Cualquier ayuda es bienvenida,
Gracias!!!
Hola, @toddlerJoy :
Gracias por escribirnos. Entiendo que el pasado 13 de febrero adquiriste un dominio en Shopify. Sin embargo, este aparecía con “SSL pendiente” y la web no tenía diseño, ¿cierto? Será un placer ayudar.
Antes de nada, me alegra informarte de que acabo de acceder a la página de tu tienda y esta ha cargado correctamente. Esto es, la web presenta un diseño correcto acorde con una tienda de Shopify. Además, tampoco aparece el certificado SSL pendiente. Dime, ¿podrías confirmarme si el error se ha solucionado cuando accedes desde tu dispositivo y navegador? Te dejo una captura de como se muestra:
Dicho esto, cuando adquieres un dominio en Shopify, este puede tardar hasta 48 horas en configurarse. Durante este tiempo, es posible que el dominio presente algún fallo menor o un cuadro de aviso de resolución de problemas. Tras estas 48 horas, cualquier tipo de error o aviso debería desaparecer.
Puedes encontrar más información en nuestro artículo de comprar un dominio en Shopify. Dime, al acceder a la sección de Configuración > Dominios, ¿aparece algún recuadro o mensaje de error? Si es así, ¿podrías compartir conmigo una captura de pantalla de lo que aparece en dicha sección?
Si el sistema está mostrando errores con la configuración del dominio, te recomendaría echar un vistazo a nuestra guía sobre cómo resolver problemas de dominios. En este artículo encontrarás información específica sobre cada incidencia concreta que puede aparecer. Al tratarse de un dominio gestionado por Shopify, si este sigue dando errores, puedes restablecer la configuración DNS del mismo.
Mientras revisas esta información, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿cómo va el resto de cuestiones con la configuración de tu tienda?
