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Un usuario reporta que al compartir el enlace de su tienda nueva, los visitantes reciben una solicitud de inicio de sesión en lugar de poder acceder directamente.

Causa identificada:
La configuración de acceso restringido con contraseña está activada en la tienda.

Solución proporcionada:

  • Acceder al panel de control de Shopify
  • Navegar a Tienda online > Preferencias
  • Localizar la sección Protección con contraseña
  • Desmarcar la opción Restringir el acceso a los visitantes con la contraseña
  • Guardar los cambios

Verificación:
Se recomienda probar el acceso abriendo una pestaña de incógnito y navegando a la URL de la tienda para confirmar que ya no solicita contraseña.

El problema tiene una resolución clara mediante ajustes de configuración en las preferencias de la tienda online.

Summarized with AI on November 5. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Acabo de comenzar y ya cree mi tienda, pero pasa que cuando le mando el link a alguien para que pueda entrar y ver la tienda le pide que inicie sesión, existe alguna manera para poder quitar esa opción. Quisiera el inicio de sesión del cliente sea opcional.

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Hola @FlexTechGO

Lo que comentas parece deberse a qué la configuración de restringir acceso a la tienda está activa. Sigue los siguientes pasos para desactivarla:

  • Entra a tu tienda
  • En el menú del lado izquierdo ubica la sección Tienda online y has clic en la opcion
  • Eso debe de desglosar un submenú con las diferentes opciones para configurar, selecciona la última que dice Preferencias
  • Posiblemente al entrar veas algun mensaje con el texto El acceso a la tienda está restringido y con un botón que dice Gestionar acceso. Si es así has clic en ese botón, de lo contrario continua bajando hasta la sección Protección con contraseña
  • Veras que hay una casilla marcada que tiene el texto Restringe el acceso a visitantes con la contraseña, solo desmarca y guarda los cambios
  • Para confirmar que ya se puede entrar puedes abrir una pestaña de incógnito en el navegador e ir a la URL de tu tienda y podrías navegar por las diferentes páginas

Espero mi respuesta te sea de ayuda. Saludos.

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Hola,

Sí, apuesto a que tienes una contraseña activada. Esto se utiliza para restringir el acceso de los visitantes a la tienda online. La página de contraseña es la página de destino donde permites que los clientes ingresen a la tienda con la contraseña que proporcionas.

Para eliminar esta contraseña debes:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Tienda online> Preferencias.

  2. En la sección Protección con contraseña, deselecciona Restringir el acceso a los visitantes con la contraseña.

  3. Haz clic en Guardar.