Hola, @JuaniHernandez :
Gracias por la respuesta. En relación con tu consulta, cabe tener en cuenta que al crear un pedido con un pago pospuesto para que sea contra reembolso a través de pedido preliminar, el sistema no prepara de manera automática los artículos del pedido. Este proceso se debe completar manualmente.
Esto es, tras crear el pedido con los pasos que te comento en la respuesta anterior, este se mostrará con los artículos pendientes de preparación. En este momento, puedes completar esta acción añadiendo la empresa de transporte con la que trabajas en estos momentos. En este caso, el distribuidor de GLS. Al no haberse procesado el pago, este se mostrará como pendiente en el administrador de tu tienda:
En este caso, lo ideal sería comunicarse con el equipo de soporte de la app de GLS que estás usando para revisar si cuentan con una opción de marcar los pedidos como contra reembolso cuando el pago todavía no se ha realizado. Dime, ¿podrías confirmarme qué app de envíos con GLS usas? ¿Está disponible en la tienda de apps? ¿Has podido comunicarte con su equipo de soporte para ver si ofrecen esta opción? Nota: las apps disponibles en la tienda cuentan con una sección de Soporte Técnico con el contacto de los desarrolladores.
Como alternativa, antes de la preparación de los artículos; también puedes marcar que el pedido se ha cobrado como contra reembolso. Al hacer esto, los artículos se prepararán automáticamente. Ahora bien, puedes cancelar esta preparación automática para configurarla con la app de envíos que utilizas o añadir el número de guía de GLS directamente. Te dejo otra captura de cómo se muestra este proceso:
Dicho esto, si la app no ofrece la opción de marcar un pedido como pendiente de pago contra reembolso, ¿podrías confirmarme si esta segunda alternativa que te comento de cobrar el pedido y prepararlo posteriormente con tu integración de GLS se adapta a las necesidades actuales de tu tienda? Entretanto, ¿qué objetivos a corto y largo plazo te gustaría conseguir con tu negocio y tu cuenta de Shopify?