Estoy en la misma situación que uste,pero yo he pedido a mis clientes que reclamen el pago por que no veo lógico que ellos sigan cobrando o que me pausen la tienda,de todas formas en cuanto me abonen lo debido me iré a otra plataforma donde por lo menos haya un número de teléfono de atención al cliente por que esto es desesperante llevo más de 10 días sin recibir pagos y he tenido que tirar de mi dinero por que el de la tienda lo tienen ellos