Danke für den Hinweis. Die Theme-Entwickler waren unsere erste
Anlaufstelle. Die können keinen Fehler feststellen, sagen sie.
Topic summary
Ein Shopify-Store mit dem Palo Alto Theme (Version 4.5.0) erlebt einen kompletten Website-Absturz beim Anwenden von Filtern auf Kategorieseiten.
Bereits erfolglos getestete Lösungsansätze:
- Schrittweises Deinstallieren von Apps
- Kontaktaufnahme mit dem Palo Alto Theme Support (konnte keine Lösung herbeiführen)
Technische Details:
- Die Filter-Funktion ist auf der Website aktuell deaktiviert, um den Absturz zu verhindern
- Im Code befinden sich noch Code-Snippets von deinstallierten Apps (insbesondere Judge.me)
- Eine Testkategorie mit aktiviertem Filter wurde zur Verfügung gestellt: oskariberlin.com/collections/airspray
Community-Feedback:
- Ein Nutzer vermutet, dass das Problem direkt mit dem Theme zusammenhängt, nicht mit Apps
- Empfehlung: Erneute Kontaktaufnahme mit den Theme-Entwicklern, die normalerweise innerhalb von 24 Stunden reagieren
- Hinweis auf mögliche Code-Reste von deinstallierten Apps, die manuell entfernt werden sollten
Status: Das Problem bleibt ungelöst, weitere Lösungsvorschläge werden gesucht.