Voilà ! j’ai lancé mes publicités Facebook et j’ai pas mal d’ajout au panier; d’après ce que j’ai pu voir Shopify envoi un mail au client pour lui informer que sa commande n’a pas été finaliser.
Ma question est de savoir, est ce qu’il est possible de faire en sorte que Shopify renvoie un nouveau mail (du type vous n’avez pas finaliser votre …) ou dois-je obligatoirement acheter un logiciel spécialiser dans l’abandon de panier ?.
Relisez votre e-mail et cliquez sur Envoyer une notification, ou cliquez sur Précédent pour apporter des modifications.
Vous pouvez aussi envoyer ces emails de manière automatisé après chaque abandon de panier et même décider combien de temps après l’abandon vous voulez l’envoyer.
Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Passage à la caisse.
Dans la section Paniers abandonnés, cochez la case Envoyer automatiquement les e-mails de paniers abandonnés.
Sous Envoyer à, choisissez les personnes à qui vous souhaitez envoyer un e-mail de récupération de panier :
Quiconque abandonne un panier d’achat - Abonnés aux e‑mails qui abandonnent leur panier
Sous Envoyer après, sélectionnez le nombre d’heures que Shopify doit attendre avant d’envoyer l’e-mail de récupération de panier abandonné :
Jamais. Vous pouvez néanmoins envoyer manuellement un e–mail aux clients.
1 heure plus tard
6 heures plus tard
10 heures plus tard (par défaut)
24 heures plus tard
Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez revoir ces instructions et plus de détails ici : Paniers abandonnés
Si par contre vous souhaitez envoyer plus d’un email automatisé, alors oui il faudra une application qui permette de faire cela. Il y en a quelques-uns qui sont gratuit d’ailleurs!
J’ai un soucis, dans mon interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres le “Passage à la caisse” n’existe pas dans mon shop, comment ce fait-il?
Il est possible de faire une réinitialisation du contenu dans le bas complètement de la page en cliquant sur le bouton Revenir à la valeur par défaut, comme ici :
