Hola, @Josesmaly :
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que te gustaría saber si existe la posibilidad de pasar un carrito abandonado a pedido modificando la cantidad y el tipo de productos que el cliente originalmente añadió al carrito, ¿cierto? Estaré encantado de poder ayudar.
A modo de contexto, me temo que, como comerciante, no tienes la posibilidad de transformar o modificar un carrito abandonado para procesarlo como un pedido. Esto es, si estás utilizando la función de enviar a los clientes una notificación de carrito abandonado cuando no completan su compra, solo ellos podrán procesar dicha compra desde la URL que se incluye en el propio correo de carrito abandonado. En el siguiente enlace encontrarás más información sobre cómo recuperar carritos abandonados.
Como alternativa, siempre tienes la opción de crear un pedido preliminar en tu tienda y enviarle la factura directamente a tus clientes para que procesen la compra. En este caso, al crear un pedido preliminar, podrás incluir la cantidad y el tipo de productos que desees. Para ello, tendrás que dirigirte a la sección Pedidos > Pedidos Preliminares > Crear pedido. Una vez ahí, selecciona los productos que desees incluir, el cliente y el método de pago. De nuevo, te dejo un enlace con más información sobre cómo crear pedidos preliminares.
Dicho esto, ¿existe algún motivo por el cual te gustaría modificar los carritos abandonados? ¿Tu tipo de negocio requiere de alguna configuración específica que se centre en los clientes realizando un carrito abandonado para que luego tú puedas procesarlo manualmente con base en tu inventario?
Por otra parte, me pregunto cómo está siendo tu experiencia con Shopify hasta el momento. Dime, ¿has podido configurar ya los productos y el diseño de la página web de tu tienda de la manera que deseabas? ¿Cómo están funcionando el resto de aspectos de tu tienda?