Payouts

Nederlands Discussies Shopify-discussie
1

Wij hebben al sinds 11/01 geen payouts ontvangen. Via de chat gecommuniceerd en eerst werd er gezegd dat het ging omdat er heel veel orders op unfulfilled stonden. Komt doordat sommige orders ook niet verzonden worden om een of andere reden (deffect, geen voorraad,…)

Nu krijgen we als bemerking dat alle fulfilled orders een trackingnummer moeten hebben.

Dit heeft toch niets met payouts te maken. Want als wij niet verzendlabels rechtstreeks gebruiken van shopify dan komt er ook niet automatisch een tracking nummer in.

2

Hallo @boekhouding ,

Hartelijk dank voor je vraag en welkom bij de Community. We hebben in onze Community deze blog over Shopify Payments Uitbetalingen, Problemen, Holds En Hoe Je Deze Kunt Oplossen waarin meer wordt verteld over wat je dient te doen als uitbetalingen in de wacht staan. Mocht je na het lezen van de blog toch nog vragen hebben dan is de beste methode om direct contact op te nemen met Shopify Ondersteuning. Selecteer bij het inloggen op ons helpcentrum over welke account je vraag gaat zodat we je kunnen authenticeren voor deze account. Wij staan daar voor je klaar om je vragen samen met jou te onderzoeken! Ik wil je ook aanraden deze blogpost te lezen over hoe wij je kunnen helpen met het beantwoorden van vragen. Hier word ingegaan over welke ondersteunings types wij bieden op Shopify en hoe de Community het beste gebruikt kan worden!

Ik hoop dat de kwestie van je uitbetalingen snel opgelost is!