Hallo,
also ich möchte die Mail ändern da wir auf “info@evaken.eu” einfach ALLE Mails bekommen, von Liferanten usw. für Kunden anfragen usw möchten wir die “customercare@evaken.eu” eintragen.
Also zum Ablauf:
Es war als Primär E-Mail die Info eingetragen, als Kundenkontakt die CustomerCare.
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Ein Kunde hat bei uns Bestellt und per PayPal bezahlt (unser PayPal läuft auf die Info Mail.)
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Nun ist die Bestellung bei uns eingegangen
3.das Geld war auch auf PayPal,
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aber bei der Bestellung stand immer noch “Zahlungausstehend”
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es hat also die Zahlung nicht erkannt.
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auf der suche nach dem Problem habe ich die Kunden Mail wieder auf Info gestellt.
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habe eine BEstellung aufgegeben, wieder per PayPal
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Geld war auf dem Paypal konto
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und dieses mal hat Shopify die Zahlung auch erkannt!
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nun möchte ich aber nicht das die Info Mail mit Kunden Nachrichten gefüllt wird, da so sonst etwas untergeht.
Daher bitte ich um hilfe ob jemand das Problem kennt und mir helfen kann.
Grüße Jasmin