Hallo Leute, ich habe ein Problem mit einer Bestellung. Ich bin gerade dabei meinen Shop fertigzustellen. Leider kam etwas dazwischen. Um die Qualität meiner Klamotten zu testen, habe ich einen Freund drum gebeten, Klamotten aus dem Shop zu bestellen, damit ich diese auf Qualität prüfen kann. Die Bestellung betrug um die 145,00 € per Paypal. Der Produzent hat dann anschließend verständlicherweise 128,00€ für das produzieren der Ware abgezogen. Wir hätten aber 145,00 € erhalten müssen. somit wäre es ein Gewinn von 17,00 € gewesen. Paypal meint das Geld ist nirgends? Wie gehe ich nun vor? Kann Shopify mir eventuell helfen?
Danke für die Beschreibung und es scheint eure Zahlungseinstellungen sind unvollständig, entweder mit Shopify Payments und/oder mit PayPal. Wenn du in die Zahlungseinstellung eghst, was du da in Shopify Payments und in deinen PayPal einstellungen? Siehst du etwas wie das folgende, wie aus meinem eigenen test-Shop entnommen?
Man sollte eigentlich keine Transaktionen durch den Shop gehen lassen bevor die Zahlungsmethoden alle vollständig aktiviert sind.
Wenn ja dann liegt es daran dass 145,00 € per Paypal in Shopify transkationiert wurde, die Auszahlung aber unvollständig war.
Bitte beide oben einrichten und dann sollte PayPal das Geld korrekterweise auszahlen können.
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