hallo, ich möchte gerne am ende im email für die bestell- und versandbestätigung den aktivierbaren link zu einem kostenfreien pdf-reader (zb. adobe) nennen, damit der kunde diesen downloaden kann, um die mitgeschickten pdf’s für AGB und widerrufsbelehrung zu lesen, sofern er selber keinen pdf-reader hat. so wird es vom deutschen händlerbund juristisch vorgeschrieben. bitte um anleitung, wie das geht, ich habe es trotz intensiver suche nicht herausfinden können, besten dank! lg meret
Topic summary
Ein Shop-Betreiber möchte in Bestell- und Versandbestätigungs-E-Mails einen Link zu einem kostenlosen PDF-Reader (z.B. Adobe) einfügen. Der Händlerbund empfiehlt dies angeblich aus rechtlichen Gründen, damit Kunden die mitgeschickten PDFs (AGB, Widerrufsbelehrung) lesen können, falls sie keinen PDF-Reader installiert haben.
Technische Umsetzung:
- Vorgeschlagener HTML-Code für die E-Mail-Vorlage:
Um die PDF-Dokumente wie AGB und Widerrufsbelehrung lesen zu können, benötigst du einen PDF-Reader. Solltest du keinen installiert haben, kannst du [Adobe Acrobat Reader](https://get.adobe.com/reader/) kostenfrei herunterladen.
Rechtliche Diskussion:
Es besteht Uneinigkeit über die Verantwortlichkeit: Ein Nutzer argumentiert, dass die Installation eines PDF-Readers in der Verantwortung des Endkunden liegt, nicht des Shop-Betreibers. Was passiert bei Software-/Hardware-Inkompatibilitäten?
Der Threadersteller wird den Link dennoch implementieren, um den Händlerbund-Vorgaben zu entsprechen, findet die Anforderung aber fragwürdig.
Da hast du oder der HB nicht unbedingt recht, denn die Verantwortung auf den Shopinhaber zu schieben (der die Produkte über einen Online Shop anbietet), dass der End User Adobe Acrobat oder eine andere PDF Reader App installiert hat, ist bestreitbar.
Was ist wenn der User eine PDF Reader App aus irgendwelchen Software oder Hardware Gründen nicht installieren kann - ist das auch die Verantwortung des Shopinhabers? Eher die Verantwortung des End Users selber, nicht des Shopinhabers…
ABER, es ist relativ einfach einen HTML Code in die E-Mail Vorlage einpflegen an der Stelle wo du den PDF Reader Link haben möchtest (einpflegen, speichern und in der Vorschau schauen, ob es richtig aussieht):
Um die PDF-Dokumente wie unsere AGB und Widerrufsbelehrung lesen zu können, benötigst du einen PDF-Reader. Solltest du keinen installiert haben, kannst du [Adobe Acrobat Reader](https://get.adobe.com/reader/) kostenfrei herunterladen.
VG,
danke auch hierfür, lieber seefahrer, werde den link halt installieren, um dem händlerbund genüge zu tun, aber interessant, dass umstritten! es ist ja sowieso arg, was der händler alles muss, um dem kunden, der ja schliesslich was will, jaa nicht zu nahe zu treten…
lg lady james meret
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