# パートナーズ管理画面　支払い明細書のPDFが文字抜けする **URL:** \ **Category:** 総合的なディスカッション\ **Created:** [October 23, 2024, 2:38am UTC](https://community.shopify.com/t/pdf/368422 "2024-10-23T02:38:37Z")\ **Posts on this page:** 1\ **Page:** 1 ## AI-generated summary パートナーズ管理画面から「支払い明細書をダウンロード」で取得したPDFをAdobe Acrobatで開くと、埋め込みフォント「IPAexMincho」の抽出エラーが発生し、漢字や濁点付きカタカナなどが空欄になる文字化けが起きている。 **試した対策:** - Shopifyサポートに問い合わせたが、PDF設定の変更はできないと回答された - IPAexMinchoフォント自体をインストールで追加したが、フォント埋め込み部分のエラーは改善されなかった **現状の対処法:** - Chromeで開いてAdobe PDFで印刷すると正常に開ける - 事務担当者への提出用としてはAcrobatで正常に開ければ問題ない **未解決の課題:** 毎回変換する手間が面倒なため、根本的な改善方法を探している。
**Author:** ![rarudog](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/8e7dd6/32.png) [@rarudog](https://community.shopify.com/u/rarudog)\ **Post date:** [October 23, 2024, 2:38am UTC](https://community.shopify.com/t/pdf/368422/1 "2024-10-23T02:38:37Z")
表題の通りなのですが、「支払い明細書をダウンロード」をクリックして保存できるPDFデータをAdobe Acrobatで開くと、以下のエラーが表示され、 * * * 「埋め込みフォント「2bb975+IPAexMincho」を抽出できません。一部の文字を正しく表示できない場合や、印刷できない場合があります。 * * * 漢字や、濁点のついたカタカナなどを使用している部分が空欄になってしまいます。 Chromeで開いて、印刷からAdobePDFで印刷を行うと正常に開けるようになりますが、毎回変換するのも面倒なので、根本的に改善する方法はないでしょうか？ （そのままでも良い気もしますが、事務の人に提出するので、できればブラウザではなくAcrobatで正常に開けるようにしておきたいです。） こちらで行った対策ですが、IPAexMinchoというフォントの部分埋め込みに関するエラーだったので該当フォント自体を追加でインストールしたのですが改善されませんでした。 またチャットで直接Shopifyに問い合わせて詳細な説明を行いましたが、PDFの設定変更はできませんと言われて終わりました。 ![スクリーンショット 2024-10-23 113612.png](https://canada1.discourse-cdn.com/shopifyforum/original/4X/2/b/8/2b83d2310eb915e1675bc610f9196d4b6801bae2.png)