Olá @Salengue ,
Sinto muito mesmo em saber disso, entendo como é difícil ter a sua loja retirada do ar depois de tanto empenho, mas pode ter a certeza de que farei o possível para te ajudar hoje!
Para que eu possa entender melhor, poderia me dizer se você chegou a receber algum email do nosso time? Pergunto pois normalmente a nossa equipe entra em contato por suporte notificando o titular da loja dos próximos passos.
Ainda assim, como você mencionou que está trabalhando com dropshipping e parece que houve um problema com alguns dos produtos, acredito que esteja se referindo ao nosso atestado de venda de produtos de marca. Você pode encontrar mais informações sobre isso aqui: Direitos autorais e marca registrada.
Mas basicamente, os nossos comerciantes recebem um email quando um formulário (há um link no email) precisa ser preenchido para que não infrinja direitos autorais ou de marcas registradas de terceiros. Nesse sentido, minha melhor sugestão é que você responda a esse email solicitando mais informações e possivelmente preenchendo o formulário, se esse for realmente o seu caso.
Para finalizar, como você falou que está trabalhando com Dropshipping, gostaria de compartilhar alguns materiais que podem lhe ajudar:
Te agradeço pela paciência e cooperação nesse assunto, no mais é isso por agora. Espero que isso tenha ajudado e caso você precise de qualquer outra coisa estarei à disposição!
Até mais!