Pedido para excluir conta inativa na shopfy

Olá @Luisfernando1 ,

Entendo que você esteja querendo excluir a sua conta antiga para que possa criar uma nova loja com o mesmo nome certo? Poderia me dizer porque você gostaria de abrir uma nova loja?

Entendo perfeitamente que o processo para criar uma loja para inauguração pode levar mais tempo do que gostaríamos durante os primeiros dias. Entretanto, gostaria de ressaltar que o período gratuito não é necessariamente feito para a configuração completa da loja e sim um período que será utilizado para conhecer a nossa plataforma. Você poderá ler mais sobre a nossa Avaliação Gratuita. Nesse sentido, após o período gratuito de 14 dias você poderá optar por um dos nossos planos mensais ou anuais.

Ainda assim, caso você queira excluir a sua loja antiga você poderá seguir esses passos:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Plano.

  2. Clique em Cancelar assinatura ou Pausar ou cancelar assinatura.

  3. Analise as opções de pausa de assinatura ou venda da loja.

  4. Se ainda quiser cancelar, clique em Cancelar assinatura e fechar loja.

  5. Selecione um motivo para o cancelamento e clique em Continuar.

  6. Insira a senha e clique em Fechar loja.

Aproveito para perguntar, você já possui um nicho definido ou um plano de ação definido? Se não dê uma olhada aqui:

Se você tiver qualquer outra dúvida por favor não hesite em nos contatar novamente :slightly_smiling_face:

Até mais!