Bonjour, j’ai souscrit à la période d’essai de 3 mois à 1 euros mais j’ai était prélevé après le premier mois
as-tu parlé au support shopify ?
Non du tout
Bonjour @Khady ,
Actuellement, nous avions la promotion de 3 jours gratuits puis 1 mois pour 1$. Qu’étiez-vous facturé sur votre premier prélèvement ?
Si vous n’aviez toujours pas contacté l’équipe de soutien au sujet de votre facturation, je vous encourage, car nous n’avions pas accès aux comptes ici sur la communauté. Veuillez partager les 8 à 9 chiffres de la facture et demander ce qu’est votre forfait et la promotion.
Comment va le reste de votre configuration ?