Pessoal meu site esta rodando normal, porem nao consigo realizar modificações, inativo na shopify

REALIZEI O PAGAEMTNO 1

DESCONTARAM O PAGAMENTO 2

E LOJA FICOU INATIVA, RODA NORMALMENTE PELO SITE, MAS MESMO ASSSIM ELA SE ENCONTRA INATIVA, MQOUE FZER ENVIO EMAIL E NAO RESPONDE , NAO TEM NUMERO DE CONTATO E ETC…

COMO PROCEDO , JÁ ACONTECEU COM ALGUEM ?

JÁ AGRADEÇO POR ALGUMA REPOSTA