Pixel Facebook - Evenement Achat

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Topic summary

Un utilisateur rencontre un problème persistant depuis 6 mois avec son pixel Facebook correctement configuré : tous les événements remontent normalement sauf l’événement d’achat.

Tentatives effectuées sans succès :

  • Consultation avec les experts Facebook
  • Ajout manuel d’un événement personnalisé
  • Vérification du code et de l’intégration

Problème spécifique :
Facebook ne détecte même pas la page de paiement ou de remerciement, ce qui empêche le tracking des conversions.

L’utilisateur demande si d’autres ont rencontré ce problème et recherche une solution.

Summarized with AI on November 16. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Bonjour,

J’ai un problème depuis 6 mois au sujet de mon pixel Facebook correctement paramètré qui remonte tous les événements sauf pour l’évènement achat.

J’ai tout essayé avec les experts facebook mais en vains. Nous avons vérifié son intégration, le code.

J’ai essayé d’ajouter manuellement l’évènement personnalisé mais Facebook ne détecte même pas la page de paiement ou remerciement.

Il y aurait apparemment ce problème de connu, auriez-vous une solution ?

Merci,

Sidoine