Pixel wird nicht ausgelöst

Topic summary

Ein Facebook Pixel wird im Onlineshop nicht ausgelöst, trotz mehrfacher Versuche durch den Nutzer und dessen Agentur (Pixel entfernt, neu verbunden, alle Verknüpfungen gelöst).

Lösungsansatz:

  • Die erste Einstellungsoption im Facebook-Pixel-Setup sollte gewählt werden
  • Diese muss mit einer Cookie-App kombiniert werden, um DSGVO-konform zu arbeiten
  • Empfohlen wird die “Beeclever Legal Cookie” App aus dem Shopify App Store
  • Die Entwickler von Beeclever können bei der korrekten Einrichtung beraten

Alternativen:
Statt der empfohlenen Cookie-App können auch andere Consent Manager getestet werden.

Die Diskussion scheint mit dieser Lösung abgeschlossen, der Nutzer zeigt sich zufrieden mit dem Support.

Summarized with AI on November 25. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.

Hallo zusammen,

nochmals eine Frage zu der Thematik Facebook Pixel.

Der Facebook Pixel wir in unserem Onlineshop nicht ausgelöst. Ich und unsere Agentur können uns leider nicht erklären, warum. Wir haben sämtliche Dinge ausprobiert, wie alles Verknüpfungen gelöst, neu verbunden, Pixel entfernt und hinzugefügt usw.

Bin leider echt ratlos und hoffe, dass jemand eventuell Hilfestellung leisten kann.

Beste Grüße und vielen Dank vorab.

Sebastian

Hey Sebastian! @Sebastian_SD

Welche Einstellungen habt ihr unten abgebildet?

Siehe mehr zum Thema hier und auch hier.


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1 Like

Hi Gabe,

wir haben genau diese Einstellung getroffen, die auch in deinem Screenshot markiert ist. Bedeutet also, dass ich das ändern muss?

Beste Grüße

Sebastian

Im Grunde wäre es die erste Einstellung. Diese muss man aber mit einer Cookie App kombinieren wie diese best-of-breed App von Beeclever hier. Die Entwickler von Beeclever können auch beraten wie du diese App einstellen kannst um mit dem Pixel ganz gut arbeiten zu können.

1 Like

Supervielen Dank. Immer wieder perfekt, dein Support. Kann ich auch nach Alternativen für die Cookieapp suchen? Oder muss auch spezielle Sachen achten?

Gerne :wink: und ich empfehle diese App. Andere kannst du natürlich auch testen wie Consent Manager.