Hey Kevin! @KevinLger
Das was Hotjar dir gesagt haben bzgl. “third party products” klingt verwirrend. Was für 3P Products meinen die denn? AliExpress Dropshipping Produkte? Das sollte eigentlich keinen Einfluss auf das Klickverhalten der Kunden im Checkout haben. Wurden da irgendwie die “wires ge-crossed” (schreckliches Denglisch…ich weiss…)?
Eine Alternative zu Hotjar könnte die Web-Stat App sein. Bewertung → 5.0.
Leider kenne ich dein Shop nicht und müsste selber die Customer Journey in deinem Shop testen, um eine bessere Einsicht zu bekommen warum Kunden abspringen. Du kannst gerne deine Shop URL hier posten so dass wir einen Blick in den Clickfunnel reinwerfen. Du kannst die URL gerne danach wieder löschen.
Der Mario @r8r , unser Experte, könnte da auch einen Blick hineinwerfen. Shopify+ kostet um die €2000/Monat falls du so eine Gebühr auf dich nehmen möchtest.
Hast du das mit der verlorenen Produktbeschreibung lösen können?