@DanielBolivia
Ja, das ist halt so eine Sache da es sehr viele Variablen gibt. Es legen uns, wie gesagt, keine Störungen vor und Änderungen zu wie Shopify User Daten Trackt wurde ja neulich geändert (siehe anderen Community Threads zum Thema) aufgrund der neuen Gesetze die in Kraft getreten sind. Diese Änderung aufgrund DSGVO hat viele Shops überrumpelt
Somit kann es mit dem neuen Data Collection System seit dem 31. Okt. zusammenhängen (siehe mehr dazu in unserem Changelog hier). Die Einführung eines neuen Systems zur Datenerfassung wie das von Shopify am 31. Oktober könnte durchaus Auswirkungen auf verschiedene Aspekte deines Online-Shops haben, einschließlich der Konversionsrate. Solche Änderungen können das Tracking und die Attribution von Konversionen beeinflussen, insbesondere wenn sie mit Datenschutz- und Tracking-Einstellungen der Nutzer interagieren.
Das Data Collection System von Shopify richtet sich nach den neuesten Datenschutzbestimmungen und könnte das Verhalten von Analysetools und Werbe-Trackern verändern. Zum Beispiel könnten bestimmte Tracking-Aktionen, die zuvor automatisch durchgeführt wurden, jetzt die Zustimmung der Benutzer erfordern, was zu einer geringeren Menge erfasster Daten führen kann.
Hier sind einige Schritte, die du unternehmen könntest:
- Shopify Einstellungen prüfen: Überprüfe, ob die Datenschutzeinstellungen in deinem Shopify-Shop korrekt konfiguriert sind und ob du Anpassungen vornehmen musst, um die Konformität mit dem neuen System sicherzustellen.
- Analyse der Tracking-Daten: Sieh dir an, ob es einen Rückgang der Tracking-Daten seit der Einführung des neuen Systems gibt, was auf Probleme mit der Erfassung von Nutzerinteraktionen hinweisen könnte.
- Kommunikation mit Kunden: Stelle sicher, dass du klar und transparent darüber kommunizierst, wie und warum du Kundendaten sammelst, um das Vertrauen der Kunden zu wahren und die Einwilligungsrate für das Tracking zu erhöhen.
- Konsultation mit einem Experten: Ziehe in Erwägung, einen Datenschutz- oder E-Commerce-Experten zu konsultieren, um sicherzustellen, dass deine Praktiken mit den neuesten Anforderungen übereinstimmen und um die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten.
Wenn du eine signifikante Veränderung in deinen Konversionsraten feststellst und dies zeitlich mit der Implementierung des neuen Datenschutzsystems zusammenfällt, könnte es lohnenswert sein, diese Änderung genauer zu untersuchen, um festzustellen, ob und wie sie sich auf dein Geschäft auswirkt.
Eine plötzlich gesunkene Konversionsrate kann somit verschiedene Ursachen haben, und es ist wichtig, systematisch zu untersuchen, um den Grund dafür zu identifizieren. Hier einige Überlegungen basierend auf deiner Situation:
- Fehlerhafte App: Wenn das Problem kurz nach der Installation einer Rechnungs-App aufgetreten ist, könnte es einen Zusammenhang geben. Obwohl die App aus dem Frontend entfernt wurde, könnte sie immer noch Einfluss auf Backend-Prozesse haben oder Skripte hinterlassen haben, die das Laden oder die Funktionalität deiner Seite beeinträchtigen.
- Statistik-Abweichungen: Unterschiede in der Erfassung von Statistiken können auf Tracking-Fehler hindeuten. Das kann an einem fehlerhaften Tracking-Code liegen oder an einer Fehlkonfiguration zwischen deinem Shop und den Meta-Ads. Prüfe die Integration und die Tracking-Einstellungen.
- Meta Ads-Targeting: Wenn du glaubst, dass Meta Ads nicht mehr korrekt ausgespielt werden, überprüfe deine Targeting-Einstellungen und die Audience Insights. Manchmal können kleine Änderungen im Algorithmus von Meta große Auswirkungen auf die Performance deiner Kampagnen haben.
- Überprüfung der Ad-Performance: Wenn die Konversionsraten bei Meta korrekt erscheinen, das aber nicht zu einer verbesserten Ad-Performance führt, könnte es an einem breiteren Problem liegen. Vielleicht gibt es Änderungen im Verhalten deiner Zielgruppe oder in der Branche, die du berücksichtigen solltest.
- Technische Probleme: Es könnte auch ein technisches Problem vorliegen, wie ein Bug im Shopify-System oder ein Fehler im Theme, der die Performance beeinträchtigt.
- Apps und Statistikfehler: In der Vergangenheit haben Apps tatsächlich zu Fehlern in der Statistik geführt. Das Entfernen der problematischen App hat oft zur Lösung des Problems beigetragen. Es könnte jedoch eine Weile dauern, bis du eine Verbesserung siehst, da einige Änderungen nicht sofort sichtbar sind.
- Weitere Schritte: Da du bereits Anpassungen vorgenommen hast, überprüfe regelmäßig die Daten, um festzustellen, ob sich die Performance verbessert. Beobachte den Traffic und das Verhalten auf deiner Seite mit Analysetools wie Google Analytics, um weitere Einblicke zu erhalten.
Um das Problem genauer zu diagnostizieren, könnte es hilfreich sein, die folgenden Schritte durchzuführen:
- Google Analytics überprüfen: Vergleiche die Daten von Shopify mit denen von Google Analytics, um Diskrepanzen zu identifizieren.
- Performance von Landing Pages untersuchen: Nutze die Landing Page-Berichte in Google Analytics, um zu sehen, ob bestimmte Seiten schlechter konvertieren.
- Kundenerlebnis testen: Führe User-Testing-Sitzungen durch, um das Kundenerlebnis zu beurteilen und mögliche Hürden im Kaufprozess zu identifizieren.
- Technische Überprüfung: Lasse eine technische SEO-Überprüfung durchführen, um zu prüfen, ob es technische Probleme gibt, die das Ranking beeinträchtigen könnten.
Wenn das Problem weiterhin besteht und du es nicht selbst lösen kannst, wäre es ratsam, einen Shopify-Experten wie storeinspector.io zu konsultieren oder Shopify-Support direkt zu kontaktieren, um eine tiefere Analyse durchzuführen.
Hoffe das hilft dir weiter - lass wissen falls nicht! 
Habt ihr auch den Shop auf den Valentinstag ? umgestellt? Jetzt ist die Zeit wo Online Shopper nach 
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