Buenas tardes, me gustaria recibir opiniones constructivas sobre mi tienda, he tenido 3.000 visitas y solo una tasa de conversión del 0,5% estoy haciendo Facebook Ads y a pesar de generar clics y pagos iniciados no consigo cerrar esas ventas, he intentado usar logos que den seguridad, poner contadores, testimonios y aun asi no tengo ventas. Si alguien puede echarle un vistazo a mi tienda y darme su opinion estaria infinitamente agradecido, la tienda es: jofenhy.co
Gracias.
Hola @Jofenhy ,
Muchas gracias por acudir a los foros y mostrarnos tu tienda. Antes que nada, enhorabuena por haber creado tu tienda, los comienzos pueden ser intimidantes, pero será un placer ayudarte para sacarle el mayor partido posible a tu tienda.
Comentas que tienes muchos “pagos iniciados”, ¿quieres decir que quedan muchos carritos abandonados en tu tienda? ¿De dónde proceden las visitas de la tienda? Si solamente envías dentro de tu región, ¿es posible que las visitas que no terminan en compra se hagan desde otros países? Te recomiendo revisar también el proceso de compra para ver si el método de pago funciona correctamente. Puedes hacerte un pedido a ti mismo y si lo deseas cancelarlo luego, haciendo una devolución.
¿Has tenido oportunidad de explorar tu página de informes para ver si tus visitas tienen alguna particularidad en común?
Con respecto al diseño y el proceso de generar confianza en el cliente, te recomendaría que añadieras a tus páginas una sección “sobre nosotros”, hablando sobre qué te ha inspirado a crear esta tienda o las marcas que utilizas.
Por otro lado, veo que tienes el nombre de la web en la cabecera, ¿considerarías añadir algo que aludiera al producto en el nombre que aparece en la cabecera, como por ejemplo Gafas Jofenhy o Lentes Jofenhy? ¿Tienes la paleta de colores en tu tienda que más te gusta, o te gustaría probar opciones más llamativas? Aquí puedes encontrar algunas sugerencias de combinaciones estupendas.
Con respecto a los productos, aunque tienes información muy importante añadida a la descripción como garantía o envíos, es recomendable añadir una descripción más o menos amplia hablando un poco sobre el producto que ofreces en la página del mismo, lo que ayuda a añadir valor al mismo. En este caso, puedes ayudarte de las descripciones que utilice la propia marca para sus productos.
También me gustaría sugerirte que añadieras una colección adicional para las gafas no deportivas, para que el usuario pueda entrar directamente en esta página desde cualquier parte de la web, al igual que se puede hacer con las gafas deportivas.
En lo que se refiere al aumento de ventas, en primer lugar, como menciones que tienes visitas, te dejo este útil artículo sobre cómo aumentar tu ratio de conversiones. Por otro lado, nos comentas que estás utilizando Facebook Ads y también veo que tienes cuenta de Instagram, ¿creas contenido regularmente? ¿Has creado algún tipo de descuento o promoción específico para tus seguidores?
¿Haces uso del correo electrónico como herramienta? ¿Tienes ahora mismo alguna estrategia de recuperación de carritos abandonados?