En el tema Craft no logro que se muestre el favicon del sitio www.modanaviki.com, ni en el navegador de escritorio ni en el de celular.
Hola, @Dianalaunava :
Muchas gracias por escribirnos. Entiendo por tu mensaje que estás usando el tema Craft de Shopify en tu tienda. Con todo, estás configurando el favicon para la página web. Sin embargo, este no se muestra correctamente en el navegador, ¿no es así? Será un placer poder ayudar con esta cuestión.
A modo de contexto, he de informarte de que he instalado el tema Craft en mi tienda de prueba para configurar un favicon y este proceso se ha completado de forma exitosa. Puesto que en tu tienda no se muestra el favicon, te recomendaría revisar que la imagen que estás configurando tiene formato “.png” o “.ico” y el tamaño es de 16x16 o 32x32 píxeles. Dime, ¿la imagen cumple con estas características?
Nota: Aunque subas un archivo con un tamaño superior al recomendado a través de la sección de favicon del tema tu tienda del apartado Tienda online > Temas > Personalizar > Configuración del tema > Logo > Imagen de favicon; el sistema lo reducirá automáticamente a 32x32 píxeles. Ahora bien, es conveniente utilizar una imagen de este tamaño para evitar posibles errores de configuración.
Si te has asegurado de que la imagen tiene el formato y tamaño correcto, pero sigue sin visualizarse correctamente; es posible que alguna app haya interferido en la estructura del tema o que se hayan hecho cambios de código. Dime, ¿podrías confirmarme desde cuando has percibido el error? ¿Has instalado una app o hecho cambios recientes al código del tema de tu tienda?
Para aislar el problema y verificar si se trata o no de un error con el código, puedes instalar una nueva versión del tema Craft y publicarlo de manera temporal para ver si el favicon se muestra correctamente. Para publicar el tema, una vez instalado, haz clic en Acciones > Publicar. No hay de qué preocuparse, una vez hecha esta comprobación, podrás volver a publicar tu tema actual siguiendo los mismos pasos. Dime, ¿podrías confirmarme si el problema con el favicon se soluciona de esta manera?
Mientras tanto, me he percatado de que no hay una página “sobre nosotros”. Esta suele ser la primera impresión que tendrán tus clientes, ya que casi todo el mundo la visita antes de hacer un pedido. Si te interesa, te dejo un enlace con consejos para crear la página “sobre nosotros”. Dicho esto, ¿cómo va el resto de cuestiones con la tienda? ¿Cómo está siendo tu experiencia con Shopify?