Porque en la tarjeta de pago me sale CSC en vez de CSV?

Español Debates Preguntas y respuestas técnicas

Topic summary

Un usuario reporta que sus clientes reciben errores al intentar pagar con tarjeta porque en el formulario aparece “CSC” en lugar de “CVV” para el código de seguridad.

Aclaración técnica:

  • CSC (Card Security Code), CVV y CVC son términos equivalentes que se refieren al mismo código de seguridad de la tarjeta.
  • La confusión del cliente podría deberse a no reconocer la nomenclatura CSC.

Solución propuesta:
Se puede cambiar el texto mediante el editor de idiomas del tema:

  1. Ir a Canales de venta > Tienda online > Temas > Tema actual
  2. Editar el contenido del tema predeterminado
  3. Navegar a Checkout & system > Checkout Payment
  4. Reemplazar el texto en el campo “Card verification value placeholder” por CVV
  5. Guardar cambios

Pendiente: El soporte solicita más información sobre la ubicación de la tienda, tipo de productos y reportes de tráfico para entender mejor el contexto del problema.

Summarized with AI on November 22. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
1

Hola alguien podría ayudarme me hicieron un pedido y les dio error al poner la tarjeta de crédito porque no esta el CVV si no CSC alguien podría ayudarme a cambiarlo ??? Gracias

2

Hola @lore8a ,

Muchas gracias por escribirnos en los foros de la Comunidad. Entiendo que quieres cambiar el texto CSC por CVV en la pantalla de pagos, ya que una tarjeta de crédito no fue aceptada al realizar una compra, ¿es así?

Para entender mejor el problema que presentas quisiera preguntarte, ¿el error se dio porque el cliente no ingresó el código de seguridad al momento de pago, ya que se confundió al ver el texto CSC en lugar de CVV? ¿o te refieres a algo distinto?

Para empezar, debes saber que el código de seguridad de tarjeta CSC (Card Security Code), también conocido como CVC, CVV e incluso otros nombres, es la serie de números que, además del número de la tarjeta bancaria, aparecen impresos en una tarjeta. Dicho esto, independiente del nombre con el que se muestre en la pantalla de pagos, esta sigla se refiere al mismo código de seguridad.

Ahora, si quieres modificar el texto CSC por CVV, esto puedes hacerlo desde el editor de idiomas de tu tema. Para hacerlo sigue estos pasos:

  1. Ve a Canales de venta > Tienda online > Temas > Tema actual.
  2. Haz clic en los tres puntos y luego Editar el contenido del tema predeterminado.
  3. Haz clic en Checkout & system > Checkout Payment.
  4. En el campo Card verification value placeholder reemplaza el texto por CVV.
  5. Haz clic en Guardar.

Por el momento, ¿en dónde se encuentra ubicada tu tienda? ¿qué tipo de productos vendes? ¿has tenido la oportunidad de revisar los reportes de tráfico y conversiones?