POS Druck TSE Infos erst nach dem 2. Beleg

Deutsch Diskussion Einzelhandel und Point of Sale

Topic summary

Mehrere Nutzer berichten, dass TSE-Informationen (Technische Sicherheitseinrichtung) auf Kassenbelegen erst beim zweiten Bon gedruckt werden, nicht beim ersten. Dies betrifft verschiedene iPad-Modelle (iPad mini 4, iPad 9) und führt zu erheblichen Mehrkosten, besonders bei teuren rosa Kassenbons.

Hauptprobleme:

  • Automatischer Belegdruck funktioniert nicht zuverlässig mit TSE-Daten
  • Erste Belege erscheinen ohne TSE-Signatur
  • Problem besteht seit mindestens 2 Jahren ohne Lösung

Aktueller Workaround:
Manuelles Drucken nach Wartezeit, bis Shopify Cloud die Umsatzdaten synchronisiert hat. Dies ist unpraktisch und verhindert automatischen Druck.

Shopify-Stellungnahme (Gabe):
Probleme werden auf lokale Verbindungsstörungen (Bluetooth, WiFi) und ältere iPad-Generationen zurückgeführt. Empfohlene Maßnahmen:

  • Geräte regelmäßig neustarten
  • Hardware-Kompatibilität prüfen
  • Netzwerkverbindungen optimieren
  • Dedizierte WLAN-Kanäle einrichten

Status:
Diskussion bleibt offen. Nutzer äußern Frustration über fehlende technische Lösung trotz langjährigem Bestehen des Problems. Datensynchronisation zwischen POS und TSE verzögert sich systembedingt.

Summarized with AI on November 10. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Das Problem haben wir seit Beginn - aber nicht bei jedem Bon. Die “Lösung” ist, den Bon nicht automatisch drucken zu lassen, sondern manuell und da auch zu warten bis das große Shopify in der Cloud die News über den Umsatz geschickt hat. Erst dann ist der TSE drauf.

Aktuell scheint (also an einem SAMSTAG, mit höchstem Umsatz) die Synchronisierung irgendwie schwierig zu sein. Und damit spinnt bei uns TSE (schwierig), Datensynchronisierung geht gar nicht (auch schwierig) und das WISE Pad will auch nicht (geht gar nicht).
Gefühlt ist Shopify POS immer noch im Beta - weil es ein Problem ist, dass schon sicher mindestens 2 Jahre da ist.

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