Super danke dir aber ärgerlich bei dem Preis ist es Trozdem
Topic summary
Mehrere Nutzer berichten, dass TSE-Informationen (Technische Sicherheitseinrichtung) auf Kassenbelegen erst beim zweiten Bon gedruckt werden, nicht beim ersten. Dies betrifft verschiedene iPad-Modelle (iPad mini 4, iPad 9) und führt zu erheblichen Mehrkosten, besonders bei teuren rosa Kassenbons.
Hauptprobleme:
- Automatischer Belegdruck funktioniert nicht zuverlässig mit TSE-Daten
- Erste Belege erscheinen ohne TSE-Signatur
- Problem besteht seit mindestens 2 Jahren ohne Lösung
Aktueller Workaround:
Manuelles Drucken nach Wartezeit, bis Shopify Cloud die Umsatzdaten synchronisiert hat. Dies ist unpraktisch und verhindert automatischen Druck.
Shopify-Stellungnahme (Gabe):
Probleme werden auf lokale Verbindungsstörungen (Bluetooth, WiFi) und ältere iPad-Generationen zurückgeführt. Empfohlene Maßnahmen:
- Geräte regelmäßig neustarten
- Hardware-Kompatibilität prüfen
- Netzwerkverbindungen optimieren
- Dedizierte WLAN-Kanäle einrichten
Status:
Diskussion bleibt offen. Nutzer äußern Frustration über fehlende technische Lösung trotz langjährigem Bestehen des Problems. Datensynchronisation zwischen POS und TSE verzögert sich systembedingt.