Hey Alle!
Wir wissen, dass das POS nur so gut ist, wie die Verbindungen zw. den Schnittstellen vor Ort (BT, Wifi, usw.), sprich, die Qualität der Verbindungen der Geräte an eurem POS Standort.
Die meisten Probleme im System werden durch wiederholte Unterbrechungen in der Connectivity verursacht. Shopify hat das POS System so gut wie möglich designed, um lokale Verbindungsprobleme zu vermeiden, durch Techniken, wie Packet-Data (alle POS Daten werden möglichst in “Pakete” zw. den Schnittstellen übermittelt, um fehlende oder korrumpierte Daten so gut wie möglich zu unterbinden) aber wenn die Problem erscheinen die ihr beschreibt dann liegt es meistens an unüberwindbare Verbindungsprobleme vor Ort und halb-uebermittelte Daten Pakete zwischen den Schnittstellen.
Es ist eben bekannt, dass solche Probleme mit der Stabilität und Leistung auch auf bestimmten Geräten auftreten, besonders wenn es auf älteren iPad-Generationen läuft. Das regelmäßige Neustarten deiner Geräte und das Überprüfen der Verbindungen zw. den Schnittstellen, sowie der Kompatibilität und den VErsionen eurer Hardware und Software können helfen, einige dieser Probleme zu minimieren.
Shopify POS ist, wie gesagt, so konzipiert, dass es auch bei schwankenden Netzwerkbedingungen möglichst stabil läuft, indem es Daten in Paketen sendet, um die Übertragung so zuverlässig wie möglich zu machen. Dennoch können vor Ort auftretende Verbindungsprobleme, wie schwaches WiFi oder Störungen bei Bluetooth-Verbindungen, immer noch zu den von dir beschriebenen Schwierigkeiten führen.
Hier sind einige Tipps, um die Verbindungsstabilität zu verbessern:
- Stelle sicher, dass dein Router und deine Internetverbindung stabil sind: Überprüfe, ob dein Internetanbieter mögliche Probleme hat und stelle sicher, dass dein Router gut positioniert ist, um eine starke Signalabdeckung in deinem Geschäftsbereich zu gewährleisten.
- Richte dedizierte Kanäle für dein POS-System ein: Wenn möglich, solltest du dedizierte Netzwerke oder Kanäle nur für dein POS-System einrichten, um Interferenzen mit anderen Geräten zu minimieren.
- Halte deine Geräte aktuell: Sorge dafür, dass alle Geräte, die mit deinem POS-System verbunden sind, regelmäßig aktualisiert werden. Dies umfasst das POS-System selbst, alle verbundenen Peripheriegeräte und das Betriebssystem deines iPads.
- Überprüfe regelmäßig die Hardware-Kompatibilität: Stelle sicher, dass alle Hardware-Komponenten, wie Drucker und Kartenleser, kompatibel mit deinem POS-System sind und ordnungsgemäß funktionieren.
- Optimiere die Bluetooth-Verbindungen: Platziere Bluetooth-Geräte so nah wie möglich am iPad, um eine starke Verbindung zu gewährleisten und vermeide physische Hindernisse, die das Signal blockieren könnten.
Hoffe das hilft euch weiter!