POS Druck TSE Infos erst nach dem 2. Beleg

Deutsch Diskussion Einzelhandel und Point of Sale

Topic summary

Mehrere Nutzer berichten, dass TSE-Informationen (Technische Sicherheitseinrichtung) auf Kassenbelegen erst beim zweiten Bon gedruckt werden, nicht beim ersten. Dies betrifft verschiedene iPad-Modelle (iPad mini 4, iPad 9) und führt zu erheblichen Mehrkosten, besonders bei teuren rosa Kassenbons.

Hauptprobleme:

  • Automatischer Belegdruck funktioniert nicht zuverlässig mit TSE-Daten
  • Erste Belege erscheinen ohne TSE-Signatur
  • Problem besteht seit mindestens 2 Jahren ohne Lösung

Aktueller Workaround:
Manuelles Drucken nach Wartezeit, bis Shopify Cloud die Umsatzdaten synchronisiert hat. Dies ist unpraktisch und verhindert automatischen Druck.

Shopify-Stellungnahme (Gabe):
Probleme werden auf lokale Verbindungsstörungen (Bluetooth, WiFi) und ältere iPad-Generationen zurückgeführt. Empfohlene Maßnahmen:

  • Geräte regelmäßig neustarten
  • Hardware-Kompatibilität prüfen
  • Netzwerkverbindungen optimieren
  • Dedizierte WLAN-Kanäle einrichten

Status:
Diskussion bleibt offen. Nutzer äußern Frustration über fehlende technische Lösung trotz langjährigem Bestehen des Problems. Datensynchronisation zwischen POS und TSE verzögert sich systembedingt.

Summarized with AI on November 10. AI used: claude-sonnet-4-5-20250929.
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Hallo Gabe,

Das technische Unverständnis über die eigene Software ist echt krass - und irgendwie auch beeindruckend. Wäre es nicht eine Business-Anwendung könnten bestimmt viele über Deine Ausführungen lachen.
Von „wo“ kommt denn die TSE-Authentifizierung? Vom iPad? Oder vielleicht doch aus der Cloud?