POS Druck TSE Infos erst nach dem 2. Beleg

Deutsch Diskussion Einzelhandel und Point of Sale
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@StefanBlasshuhn

Das hat nichts mittechnische Unverständnis zu tun und ich würde dich bitten, nach deiner unfreundlichen Bemerkung und einen Ton der so gar nicht geht, ein :eye: auf unsere Community Richtlinien zu werfen:

Bei weiteren solchen Bemerkungen und Ton werde ich deine Kommentare hier ganz entfernen - und bei weiteren Verstößen dein Konto hier in der Community schliessen. Deine Kommentare sind nicht im Sinne der Community und helfen keine User der Community in jeglicher Art & Weise weiter. Außerdem warst du schon ausgiebig mit unseren Retail Teams in Kontakt und dasselbe wurde dir da auch bereits vermittelt.

Wir haben das Theme hier schon in mehreren Threads besprochen und das FAZIT aller Threads, sowohl hier in der deutschen Community als auch in den anderen Community Sprachen habe ich oben bereits zusammengefasst.

Nochmal um das ganze zu wiederholen:

    1. Aktualisierung und Einstellungen überprüfen: Stelle sicher, dass deine Shopify POS-App auf die neueste Version aktualisiert ist und überprüfe die Einstellungen, insbesondere jene, die den Belegdruck betreffen. Manchmal kann ein einfaches Ein- und Ausschalten der automatischen Druckfunktion oder ein Neustart der App helfen, die Verbindungs- und Synchronisationsprobleme zu beheben​ (Shopify Community)​.

    2. Netzwerküberprüfungen: Da die TSE-Daten von einem externen Cloud-Dienst kommen, können Netzwerkprobleme die Übermittlung verzögern. Es könnte hilfreich sein, die Netzwerkverbindungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass die Internetverbindung stabil ist​.

    3. Manuelles Drucken als Workaround: Einige Nutzer haben festgestellt, dass das manuelle Auslösen des Drucks nach einer kurzen Wartezeit, in der die TSE-Daten verarbeitet werden, die Zuverlässigkeit erhöhen kann. Dies ist zwar nicht ideal, könnte aber eine vorübergehende Lösung sein, bis das Problem von Shopify adressiert wird​ (Shopify Community)​.

    4. Verzögerung bei der Datenübermittlung: In manchen Fällen kann eine Verzögerung in der Datenkommunikation zwischen dem POS-System und der TSE vorliegen. Dies könnte erklären, warum die TSE-Informationen erst beim zweiten Beleg gedruckt werden. Die TSE-Informationen sind möglicherweise nicht sofort verfügbar, wenn die erste Transaktion verarbeitet wird.

Es ist wichtig, die spezifischen Ursachen für die Verzögerung der TSE-Informationen genau zu identifizieren. In vielen Fällen können solche Probleme durch die Verbesserung der Infrastruktur und der Netzwerkstabilität behoben werden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, könnte eine detaillierte Überprüfung der Systemkonfiguration und möglicherweise eine Anpassung der Einstellungen erforderlich sein.

Hoffe das hilft dir weiter! :wink: