Ein Star Micronics TSP100iii Bondrucker ohne Bluetooth funktioniert seit ca. 3 Wochen nicht mehr korrekt mit Shopify POS. Nach jedem Update druckt das Gerät unterschiedliche Belege nicht, aktuell nur noch Testbelege. Der Shopify Support gibt an, dass iPad-Drucker derzeit nur über Bluetooth unterstützt werden.
Vorgeschlagene Lösungsansätze:
Empfohlene Vorgehensweise:
Eine nachträgliche Aufrüstung des vorhandenen Druckers ist nicht möglich.
Wir haben schon seit ca. 3 Wochen massive Probleme mit dem Bondrucker. Nach jedem Update druckt er etwas anderes nicht.
Aktuell aber nichts außer dem Testbeleg.
Wie sieht das bei Euch aus? Der Support sagt, aktuell könnten die Drucker vom Ipad nur über Bluetooth drucken. Unserer ist der Star Micronics TSP100iii ohne Bluetooth.
Geht es allen so?
Danke für Deine Antwort @Nordalux ! Heisst das wir können damit unseen Drucker so aufrüsten, dass er mit Bluetooth und damit mit Shopify funktioniert?
Wir dachten, die Aussage von Shopify bezieht sich auf die Druckermodelle.
Er ist dann kabelgebunden anstatt per Bluetooth dran. Das ist dann so, als ist es ein Peripheriegerät an einem PC, welches via USB angeschlossen wird. Nur am Tablet.
————————————————————————————
Nordalux – deine persönliche Shopify Agentur.
Besuche uns auf der Shopify Partner Seite, um uns zu kontaktieren.
Shoperstellung - Individualisierungen - Betreuung
Erstklassig. Nordisch. Nordalux.
Hallo @Johanna2
die Aussage von @Nordalux ist grundsätzlich richtig – allerdings etwas missverständlich formuliert.
Shopify POS unterstützt nur bestimmte, offiziell freigegebene Druckermodelle (z. B. von Star Micronics oder Epson), und diese müssen nativ über Bluetooth oder LAN/WLAN verbunden sein – nicht über einen Adapter oder eine nachträgliche Aufrüstung.
Ein Bluetooth-Adapter macht aus einem USB-Drucker technisch gesehen keinen echten Bluetooth-Drucker im Sinne der Shopify-Kompatibilität. Das System erkennt solche Lösungen meist nicht als POS-kompatibel, da Shopify die Verbindung über spezifische Protokolle prüft.
Wenn du also einen vorhandenen Drucker nutzen möchtest, hilft meist nur:
Modellnummer prüfen und mit der Shopify POS Hardware-Kompatibilitätsliste abgleichen.
Falls dein Modell dort nicht aufgeführt ist, ist eine Aufrüstung leider nicht möglich – du müsstest auf ein kompatibles Modell wechseln (z. B. Star TSP100III Bluetooth oder mC-Print3)
Viele Grüße
Rafael von Muthwerk
E-Commerce Solutions & Shopify Optimization