POS kan niet opgezegd worden en er wordt wel elke maand 5 euro afgeschreven.
Shopify wordt helemaal verder niet betaald en gebruikt.
Topic summary
Een gebruiker meldt dat het POS-abonnement niet kan worden opgezegd, terwijl er maandelijks €5 wordt afgeschreven. Shopify vermoedt dat het om het Shopify Starter-abonnement gaat (€5/maand) in plaats van POS Pro, dat duurder is.
Oplossingen aangeboden:
- Voor Starter-abonnement: volg de stappen in het hulpdocument om het account volledig te deactiveren
- Voor POS Pro: neem contact op met het ondersteuningsteam via ticket of live chat voor accountspecifieke hulp
- Alternatief: schakel over naar het gratis POS Lite-abonnement via Instellingen > Abonnementen in de Shopify-admin
De discussie blijft open voor verdere vragen van de gebruiker.
Beste** @noa3 **,
Jay hier van Shopify. Hartelijk dank voor je bericht!
Het POS Pro abonnement is een stuk duurder dan € 5,-, dus ik vraag me af of je niet eventueel voor het Shopify Starter abonnement betaald (die € 5,- per maand kost). Mocht dit inderdaad het geval zijn, dan kun je de stappen in dit hulpdocument volgen om je account volledig te deactiveren, en je abonnement stil te leggen.
Mocht je het in dit geval toch over het POS Pro abonnement hebben, dan klopt het dat je dit abonnement op een andere manier moet deactiveren. In dit geval zul je even in moeten loggen op je Shopify-account, en vervolgens het Point of Sale verkoopkanaal openen. Vervolgens kun je op Instellingen > Abonnementen drukken, en kun je onderaan de pagina naast de locatie van je webwinkel het Lite (gratis) abonnement selecteren. Je drukt daarna op Volgende om volledig over te stappen naar het POS Lite abonnement.
Mocht je vervolgens verdere account-specifieke vragen hebben, aarzel niet om contact met onze ondersteuningsteam op te nemen. Vervolgens helpen we je graag via een ticket of via een live chat verder!