Bonjour,###### Malgré que j’ai un compte poste canada, je n’arrive pas à le connecter au comptes de transporteurs pour ma boutique …quelqu’un sait comment faire?
MErci
Topic summary
Un utilisateur rencontre des difficultés pour connecter son compte Poste Canada aux comptes de transporteurs de sa boutique Shopify, malgré avoir un compte actif.
Demande d’informations pour diagnostic :
- Vérifier si la fonctionnalité d’expédition calculée par transporteur tiers est activée
- Confirmer si le forfait Shopify répond aux exigences (forfait Advanced requis)
- Identifier si un message d’erreur apparaît lors de la saisie des informations de compte
Étapes de configuration suggérées :
- Accéder à : Paramètres → Expédition et livraison → Comptes de transporteurs → Connecter le compte transporteur → Postes Canada
- Créer des tarifs d’expédition dans la zone concernée
- Suivre le guide officiel d’activation d’expédition calculée avec Postes Canada
Statut : Discussion en cours, en attente de précisions de l’utilisateur concernant le type d’erreur rencontré et la configuration actuelle de son compte. Des captures d’écran illustrent le processus de connexion.
Bonjour @moodetcafe1 !
Puis-je vous demander pour plus d’informations en ce qui vous empêche de connecter votre compte de transporteur, s’il vous plaît ? voici quelques informations qui aideront ma recherche afin de cibler la cause pour vous:
- Cela a-t-il un rapport avec l’expédition calculée par le transporteur tiers
? Avez-vous cette fonctionnalité d’activée sur votre compte Shopify ?- Si vous rencontrez les exigences (voir ce guide), vous pouvez contacter notre équipe de soutien afin de l’activer sur votre compte si le changement ne s’est pas fait automatiquement lors du surclassement au forfait Advanced.
- Lorsque vous vous retrouvez à remplir vos informations de compte de Postes Canada, recevez-vous un message d’erreur après avoir rempli vos informations de compte ?
- Vous pouvez parcourir ceci dans vos paramètres ⇨ expédition et livraison ⇨ sous la section Comptes de transporteurs ⇨ cliquez sur connecter le compte transporteur ⇨ Postes Canada
b. Si oui, avez-vous une impression d’écran du message (sans partager vos informations personelles) ?
- Avez-vous créé des tarifs d’expédition dans la zone d’expédition en question comme l’avise la bannière bleue dans mon image ci-dessus ?
Tout d’abord, voici le guide sur l’activation d’expédition calculée avec Postes Canada qui énumère les étapes de configuration. Veuillez le suivre afin d’assurer que vous êtes sur la bonne voie de connexion de compte, la configuration de tarifs et ensuite tester ses tarifs.
Me garder au courant de votre situation. En attente de votre retour conformément aux questions ci-dessus.
bonsoir comment vas-tu prends-moi conesa se de travailler