- Preciso confirmar meu domínio, mandei um e-mail ao suporte e não tive resposta, help!
Olá @Felipe7 ,
Ainda bem que você nos contatou e fico feliz em te ajudar com o seu domínio. Entendo completamente a preocupação e saiba que estamos aqui para ajudar. Tenha em mente que o prazo de resposta por e-mail pode demorar at;e 3 dias úteis, dependendo do volume de solicitações em fila. Se necessitar de assistência imediata, pode falar com a nossa equipe por chat aqui. No momento, o atendimento por chat é oferecido em inglês. Sinta se a vontade para utilizar uma ferramenta online para ajudar com a tradução.
Acredito que você pretende conectar um domino personalizado a sua loja - correto? Gostaria de entender melhor o que esta acontecendo com o seu domínio para que posso te indicar nos próximos passos. Recebeu algum erro ao conectar o seu domínio? O seu domínio foi adquirido da Shopify ou de uma hospedagem de terceiros? Isso é importante por que o processo de conectar o domínio a sua loja pode variar. Para referencia, confira os passos para conectar ambos tipos de domínios a sua loja;
Aguardo sua resposta,